{"id":4608,"date":"2014-11-27T15:41:48","date_gmt":"2014-11-27T14:41:48","guid":{"rendered":"http:\/\/medialua.es\/conditions-of-use-and-sale-2\/"},"modified":"2021-09-24T13:12:48","modified_gmt":"2021-09-24T11:12:48","slug":"condicions-de-uso-e-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/medialua.es\/gl\/condicions-de-uso-e-venta\/","title":{"rendered":"Condici\u00f3ns de uso e venta"},"content":{"rendered":"<h2>PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: (+34) <strong>639 83 39 61<\/strong>. Horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes de 10.00h a 13.30h y de 16.30 a 20.30h.<\/li>\n<li><strong>E-mail<\/strong>: info@medialua.es<\/li>\n<li><strong>Web<\/strong>: Puede registrarse como cliente en nuestra Web <a href=\"http:\/\/www.medialua.es\">www.medialua.es<\/a>\u00a0 y realizar sus pedidos on-line.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE<\/strong><\/p>\n<p>Todas las compras que se realicen a trav\u00e9s del portal de ANA SERRA GARC\u00cdA est\u00e1n sujetas a las condiciones generales recogidas en el aviso legal. Las Condiciones Generales prevalecen sobre las Condiciones de Compra On-line.<\/p>\n<p>Todos los productos y servicios est\u00e1n sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en esta web, autom\u00e1ticamente acepta estas condiciones. Por favor, l\u00e9alas con atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las presentes condiciones constituyen \u00edntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on-line de compraventa entre ANA SERRA GARC\u00cdA y sus clientes.<\/p>\n<p>ANA SERRA GARC\u00cdA est\u00e1 facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso. Igualmente est\u00e1 capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier informaci\u00f3n, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.<\/p>\n<p>Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por ANA SERRA GARC\u00cdA se reserva el derecho de admisi\u00f3n y anulaci\u00f3n de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El Portal no exige la previa suscripci\u00f3n para la simple navegaci\u00f3n, acceso o utilizaci\u00f3n del servicio en cuesti\u00f3n. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigir\u00e1 la previa suscripci\u00f3n y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Registro de Usuario<\/strong><\/p>\n<p>De conformidad con lo dispuesto anteriormente, ANA SERRA GARC\u00cdA se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a trav\u00e9s del Portal a los Usuarios Registrados de ANA SERRA GARC\u00cdA mediante la cumplimentaci\u00f3n del correspondiente formulario de registro de Usuarios.<\/p>\n<p>El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o &#8220;login&#8221; y su contrase\u00f1a o &#8220;password&#8221; (en adelante y de modo conjunto las &#8220;Claves de Acceso&#8221;) de conformidad con lo establecido en las cl\u00e1usulas siguientes.<\/p>\n<p><em>Asignaci\u00f3n de las Claves de Acceso<\/em><\/p>\n<p>El Usuario tendr\u00e1 la opci\u00f3n de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podr\u00e1 elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una direcci\u00f3n de e-mail v\u00e1lida, a trav\u00e9s de la que nos comunicaremos con \u00e9ste.<\/p>\n<p><em>Uso y Custodia<\/em><\/p>\n<p>El Usuario se compromete a hacer un uso l\u00edcito y diligente de la Clave de Acceso, as\u00ed como a no poner a disposici\u00f3n de terceros su Clave de Acceso.<\/p>\n<p>El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de ANA SERRA GARC\u00cdA a la mayor brevedad, la p\u00e9rdida o robo de las Claves de Acceso as\u00ed como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.<\/p>\n<p>La Clave de Acceso solamente podr\u00e1 ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. ANA SERRA GARC\u00cdA queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los da\u00f1os y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Productos<\/strong><\/p>\n<p>La informaci\u00f3n proporcionada no deber\u00e1 ser considerada en ning\u00fan momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. ANA SERRA GARC\u00cdA por su parte tratar\u00e1 en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicaci\u00f3n constante con los proveedores y fabricantes.<\/p>\n<p>ANA SERRA GARC\u00cdA manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotograf\u00eda. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los que por errores t\u00e9cnicos o humanos hubiese equivocaciones o variaciones entre la fotograf\u00eda y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotograf\u00edas tienen un mero car\u00e1cter orientativo pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto f\u00edsico respecta pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.<\/p>\n<p>ANA SERRA GARC\u00cdA se exonera de los contenidos, informaci\u00f3n, opiniones o comentarios difundidos a trav\u00e9s de su portal ni responder\u00e1 del uso que el Usuario haga de esa informaci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Lista de precios<\/strong><\/p>\n<p>El precio de los productos est\u00e1 en EUROS e incluye los impuestos de Ley de acuerdo a la Legislaci\u00f3n Espa\u00f1ola. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables.<\/p>\n<p>En base a su pol\u00edtica comercial, ANA SERRA GARC\u00cdA podr\u00e1 realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelizaci\u00f3n, por adquisici\u00f3n de productos de cierta entidad o relevancia as\u00ed como otros que pueda estipular ANA SERRA GARC\u00cdA en su debido momento. No obstante, ser\u00e1 ANA SERRA GARC\u00cdA qui\u00e9n libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y\/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ning\u00fan momento por el cliente.<\/p>\n<p>Los precios no incluyen gastos de env\u00edo. Los precios son v\u00e1lidos salvo error mecanogr\u00e1fico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos est\u00e1n disponibles para su venta hasta fin de existencias<\/p>\n<p>Los precios expuestos podr\u00e1n ser revisados y modificados en cualquier momento por ANA SERRA GARC\u00cdA<\/p>\n<p>Una vez comprobado el pago se iniciar\u00e1 por parte de ANA SERRA GARC\u00cdA la tramitaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Formas de pago<\/strong><\/p>\n<p>Una vez dentro de tu cuenta ver\u00e1s tu carrito y entonces debes pulsar \u201cConfirmar pedido\u201d y pasar\u00e1s al Env\u00edo y Pago. En esta parte debes especificar si quieres que el pedido se env\u00ede a tu direcci\u00f3n de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago seg\u00fan la modalidad elegida, pulsando sobre \u201cFinalizar pedido\u201d. Una vez concluido el pago visualizar\u00e1s la confirmaci\u00f3n de registro del pedido e inmediatamente recibir\u00e1s dicha confirmaci\u00f3n en tu correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p><strong>A) Transferencia<\/strong>. Si elige el pago por transferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionar\u00e1 un n\u00famero de cuenta para hacer el pago.<\/p>\n<p><strong>B) Tarjeta de cr\u00e9dito<\/strong>. El pago a trav\u00e9s de tarjeta de cr\u00e9dito se realiza a trav\u00e9s de una pasarelade pagocon servidor seguro de la entidad bancaria <strong>CAIXABANK<\/strong>.\u00a0 En ning\u00fan momento, se almacenan en nuestra base de datos ning\u00fan dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.<\/p>\n<p>C) PAYPAL. El pago se realiza a trav\u00e9s del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo <strong>una comisi\u00f3n<\/strong>. Para m\u00e1s informaci\u00f3n <a href=\"http:\/\/www.paypal.es\">www.paypal.es<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Env\u00edos<\/strong><\/p>\n<p>ANA SERRA GARC\u00cdA no enviar\u00e1 ning\u00fan producto hasta que el Departamento de Administraci\u00f3n haya comprobado que se ha realizado el pago.<\/p>\n<p>La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del cliente y este haya firmado el documento de recepci\u00f3n de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepci\u00f3n y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepci\u00f3n de entrega.<\/p>\n<p>ANA SERRA GARC\u00cdA enviar\u00e1 los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.<\/p>\n<p><em>Gastos de env\u00edo<\/em><\/p>\n<p>Se aplicar\u00e1 un cargo por gastos de env\u00edo dependiendo de la zona de entrega seleccionada. No obstante, ANA SERRA GARC\u00cdA SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no est\u00e9 interesado en formalizar el pedido con los gastos de env\u00edo indicados, se le devolver\u00e1 el importe pagado y se anular\u00e1 el pedido. ANA SERRA GARC\u00cdA quedar\u00e1 exenta de cualquier otro compromiso u obligaci\u00f3n con el cliente.<\/p>\n<p>Los gastos de env\u00edo para pedidos en Espa\u00f1a Peninsular ser\u00e1n 7,5\u20ac (IVA no incluido). Los gastos de env\u00edo fuera de Espa\u00f1a Peninsular ser\u00e1n de 25\u20ac (IVA no incluido).<\/p>\n<p><em>Plazo de entrega<\/em><\/p>\n<p>Generalmente, un pedido se env\u00eda (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente d\u00eda h\u00e1bil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediod\u00eda. Si el comprobante de pago se env\u00eda despu\u00e9s de esta hora, dos d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s. La entrega en destino se realizar\u00e1 dependiendo de la zona de destino. En Espa\u00f1a Peninsular, ser\u00e1 el d\u00eda h\u00e1bil siguiente al del d\u00eda de env\u00edo. Para env\u00edos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 \u00f3 3 d\u00edas m\u00e1s. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compa\u00f1\u00eda. ANA SERRA GARC\u00cdA no se compromete a ning\u00fan plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de env\u00edo depende de terceros.<\/p>\n<p>Si una entrega se va a demorar m\u00e1s de 5 d\u00edas h\u00e1biles, ANA SERRA GARC\u00cdA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para comunic\u00e1rselo y darle la opci\u00f3n de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.<\/p>\n<p><em>Rotura de stock<\/em><\/p>\n<p>En nuestro portal s\u00f3lo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almac\u00e9n o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronizaci\u00f3n de la web con los almacenes no es instant\u00e1nea. Adem\u00e1s, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago alg\u00fan producto podr\u00eda agotarse. Por lo anterior, se podr\u00eda dar alg\u00fan caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.<\/p>\n<p>Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, ANA SERRA GARC\u00cdA se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para comunic\u00e1rselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<p><em>Productos propios:<\/em><\/p>\n<p>Para efectuar el derecho de garant\u00eda ha de realizarse la devoluci\u00f3n del producto conjuntamente con el embalaje original y siempre con la autorizaci\u00f3n previa del Departamento de Atenci\u00f3n al cliente info@medialua.es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Devoluciones y derechos de resoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Usted dispone de 14 d\u00edas h\u00e1biles a contar desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda para devolver los productos (seg\u00fan art\u00edculo 44 de la ley 7\/1996 de 15 de enero de Ordenaci\u00f3n del comercio minorista modificada por la ley 47\/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devoluci\u00f3n sin que esta haya sido aceptada previamente por ANA SERRA GARC\u00cdA o haya superado el plazo de 15 d\u00edas desde la fecha de llegada del producto.<\/p>\n<p>Para ello p\u00f3ngase en contacto con el departamento de atenci\u00f3n al cliente en el e-mail info@medialua.es. La devoluci\u00f3n de los productos ser\u00e1 siempre a portes pagados. Nunca se admitir\u00e1 ning\u00fan env\u00edo a portes debidos. El reintegro de la compra se har\u00e1 una vez la mercanc\u00eda este en nuestros almacenes.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de comprobar el estado de la mercanc\u00eda que debe estar en sus embalajes originales, se proceder\u00e1 al reembolso (coste de env\u00edo no incluido, excepto en aquellos casos en los que la causa acreditada de la devoluci\u00f3n sea un defecto original) mediante la misma forma de pago que se utiliz\u00f3 para la compra.<\/p>\n<p>Otros motivos de devoluci\u00f3n pueden ser los siguientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Que la mercanc\u00eda estuviese defectuosa: A este respecto ANA SERRA GARC\u00cdA estar\u00e1 a lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con id\u00e9nticas condiciones y prestaciones.<\/li>\n<li>La mercanc\u00eda no le fuese proporcionada en el plazo que previamente hubiese indicado ANA SERRA GARC\u00cdA en su PEDIDO.<\/li>\n<li>ANA SERRA GARC\u00cdA proceder\u00e1 igualmente a devolver el importe de la mercanc\u00eda cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo.<\/li>\n<li>ANA SERRA GARC\u00cdA aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Jurisdicci\u00f3n, Fuero y legislaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Las partes se someten, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de ANA SERRA GARC\u00cdA<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR PEDIDOS Tel\u00e9fono: (+34) 639 83 39 61. Horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica de lunes a viernes de 10.00h a 13.30h y de 16.30 a 20.30h. E-mail: info@medialua.es Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web www.medialua.es\u00a0 y realizar sus pedidos on-line. CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE Todas las compras que se realicen a trav\u00e9s [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-fullwidth.php","meta":{"ghostkit_customizer_options":"","ghostkit_custom_css":"","ghostkit_custom_js_head":"","ghostkit_custom_js_foot":"","ghostkit_typography":"","footnotes":""},"class_list":["post-4608","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4608","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4608"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4608\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6400,"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4608\/revisions\/6400"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/medialua.es\/gl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4608"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}